Тартиби қабул ва баррасии муроҷиатҳои истеъмолкунандагон
Тартиби қабул, бақайдгирӣ ва баррасии муроҷиатҳои истеъмолкунандагон дар ФҚХ «Нури Ҳумо» мутобиқи Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон «Дар бораи муроҷиатҳои шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ» амалӣ карда мешавад.
Ҳамаи муроҷиатҳо ва шикоятҳои мизоҷон аз ҷониби кормандони ваколатдори ФҚХ «Нури Ҳумо» дар муҳлатҳои пешбининамудаи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон баррасӣ карда мешаванд. Муҳлати ниҳоии баррасӣ аз рӯзи бақайдгирии муроҷиат то 30 рӯзи тақвимиро ташкил медиҳад.
Дар ҳолати зарурати тамдид намудани муҳлати баррасӣ, муроҷиаткунанда дар давоми се рӯзи корӣ огоҳ карда мешавад.
ФҚХ «Нури Ҳумо» муроҷиатҳои мизоҷонро ҳам дар шакли хаттӣ ва ҳам дар шакли шифоҳӣ қабул менамояд.
Тартиби муроҷиат ба сохторе, ки барои қабул ва баррасии шикоятҳои мизоҷони ФҚХ «Нури Ҳумо» масъул мебошад, тибқи тартиботи дохилии фонд ва қонунгузории амалкунандаи Ҷумҳурии Тоҷикистон муайян карда мешавад
Шахси масъул барои баррасии муроҷиатҳо ва шикоятҳои мизоҷон
Бо мо бо роҳи мувофиқ тамос гиред
Барои муроҷиататон ташаккур!