Порядок приёма и рассмотрения обращений потребителей
Порядок приёма, регистрации и рассмотрения обращений потребителей в МКФ «Нури Хумо» осуществляется в соответствии с Законом Республики Таджикистан «Об обращениях физических и юридических лиц».
Все обращения и жалобы клиентов рассматриваются уполномоченными сотрудниками МКФ «Нури Хумо» в сроки, предусмотренные законодательством Республики Таджикистан. Максимальный срок — 30 календарных дней со дня регистрации.
В случае необходимости продления срока заявитель будет уведомлен об этом в течение трёх рабочих дней.
МКФ «Нури Хумо» принимает обращения клиентов как в письменной, так и в устной форме.
Порядок обращения в организацию, ответственную за приём и рассмотрение жалоб клиентов МКФ «Нури Хумо», определяется внутренними процедурами фонда и действующим законодательством Республики Таджикистан.
Ответственное лицо по рассмотрению обращений и жалоб клиентов
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Благодарим вас за обращение!